1月15日，荆州市公共租赁住房运营中心志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式在荆州火车站举行，志愿者将在春运期间为旅客提供引导咨询、爱心帮扶等志愿服务，让他们的旅途更顺心、顺畅、顺利。

活动中，志愿者将面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，依托火车站、客运汽车站等场所，发放车次排班表、城区公交线路图，提供信息咨询、候车引导、换乘指导、指路咨询等服务，同时协助火车站、汽车站进行安全隐患辅助排查、文明劝导、进出站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。

此次活动让返乡群众感受到了在这个寒冷的冬天也感到丝丝温暖，同时将爱传递给每一位回家的人们，让大家共同度过一个愉快的春节。