为进一步推动解决物业管理领域群众反映强烈的突出问题,促进物业服务企业增强服务意识,提升服务水平,实现物业服务质量明显提升,业主满意度明显提高的目标。根据省住建厅等6个部门工作要求,开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治,现将重点整治内容及投诉举报方式公告如下:
一、整治时间:2022年即日起至2022年12月底。
二、整治范围:全市所有物业服务企业。
三、整治内容:
(一)未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等 信息的问题;
(二)擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人,不按 要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况,违规擅自使用公共收益的问题;
(三)受委托代收水电气暖等费用时,违法加价或违规向业主收取手续费等费用。不按要求公示公共水电分摊费用 情况的问题;
(四)擅自提高物业服务收费标准,违规收取不合理费用的问题。
四、投诉方式
荆州市: 0716-8219929
监利市: 0716-3300550
石首市:0716-7184977
松滋市:0716-6217401
洪湖市:0716-2085220
公安县: 0716-5113601
江陵县:0716-4721067
沙市区:0716-8883383
荆州区:0716-8454419
开发区:0716-8333916
文旅区: 0716-8681844
高新区:0716-4155316
举 报 箱:荆州市沙市区北京中路221号(市物管中心)
荆州市沙市区公园路13号(市住建局物业科)
举报邮箱:2013777624@qq.com
举报码:
2022年5月31日